Caso esteja enfrentando problemas com sua conta ou dificuldade para acessar o AVA, você poderá utilizar o acesso como visitante para nos informar o que está acontecendo.
O que fazer?
1. Acesse o AVA utilizando a opção “Acessar como visitante”.
2. Acesse o formulário disponibilizado para suporte.
3. Preencha as informações solicitadas e descreva o problema encontrado.
4. Envie o formulário para que nossa equipe possa analisar a solicitação. O prazo para resolução desse problema poderá ser de até 1 semana a partir da data de abertura.
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Importante: informe corretamente os seus dados no formulário. Eles serão utilizados para identificar seu cadastro e realizar, quando necessário, a atualização dos dados no AVA.
